1stCHOICE - Jesteśmy jednym z dostawców internetu drogą radiową na terenie Konina. Dostarczamy internet dla osób indywidualnych jak i firm. Każdego dnia pracujemy nad bezpieczeństwem i poprawą świadczonych przez nas usług.
Regulamin usług Internetu bezprzewodowego świadczonych przez firmę YVEO
§1
1. „1stChoice” to usługa świadczona przez YVEO, oparta na bezprzewodowym dostępie do sieci Internet, przy wykorzystaniu technologii Wireless Lan (IEEE 802.11b, g), działającej w paśmie częstotliwości ~2,4 GHz.
2. Abonentem nazywana jest osoba fizyczna lub prawna, która podpisała umowę na korzystanie z usług transmisji danych świadczonych przez YVEO oraz zapłaciła za korzystanie z tych usług winteresującym ją okresie.
3. Niniejszy regulamin określa wzajemne obowiązki YVEO oraz Abonentów korzystających ze świadczonych przez Yveo usług transmisji danych.
4. Opłacenie abonamentu za korzystanie z usługi „1stChoice” jest równoznaczne z pełną akceptacją niniejszego regulaminu, bez konieczności podpisywania umowy.
5. Przez usługi transmisji danych rozumiane są usługi transmisji danych wewnątrz sieci „1stChoice” oraz na jej stykach z siecią Internet.
§2
1. W ramach abonamentu przysługującego użytkownikowi na podstawie odpowiedniej umowy o korzystanie z usług transmisji danych, YVEO zobowiązuje się do stałej gotowości do świadczenia określonych usług na rzecz Abonenta, w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie
2. Abonent zobowiązuje się do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu i uiszczania opłat.
3. Wysokość miesięcznego abonamentu zależna jest od prędkości świadczonej usługi (patrz umowa).
4. Wszelkie zmiany cen usług abonamentowych podawane są za pomocą komunikatów rozsyłanych pocztą elektroniczną i na stronie internetowej minimum 90 dni przed ich wprowadzeniem.
5. Zmiana cen usług nie stanowi zmiany warunków umowy.
6. Opłaty wnoszone są najpóźniej do dnia 15 miesiąca za który dokonywana jest opłata.
7. Okres rozliczeniowy wynosi 1 miesiąc kalendarzowy.
8. W przypadku nie opłacenia przez Abonenta faktury w wyznaczonym terminie oznacza to rozwiązanie umowy, w związku z czym YVEO zaprzestaje świadczenia usługi dostępu do sieci Internet na rzecz Abonenta.
9. Ponowne uruchomienie usług Abonenta wyłączonych z przyczyn wymienionych w pkt. 8 wymaga wniesienia jednorazowej opłaty wysokości 40 zł (z VAT).
10. Osoby korzystające z usługi „1stChoice”, kwestionujące jakość tej usługi lub wysokość naliczonych opłat mogą wnosić reklamację.
11. Reklamacja musi zostać wniesiona pisemnie, nie później niż 7 dni od daty otrzymania faktury za reklamowany okres usług.
12. W przypadku przekroczenia powyższego terminu (lub innej formy niż pisemna) reklamacja może nie zostać uznana.
13. Za każdy 1 dzień awarii (powyżej 12 godzin) podczas którego nie było dostępu do usług transmisji danych, YVEO zobowiązuje się zwrócić użytkownikowi równowartość ceny 1/30 opłaty za korzystanie z usługi „1stChoice”.
14. Zwrot może zostać dokonany w postaci bezpłatnego przedłużenia abonamentu o wymieniony okres czasu.
15. Czas awarii jest liczony od momentu jej zgłoszenia przez Abonenta, którego ona dotyczy.
16. Każdy Abonent jest zobowiązany do podania dokładnych danych adresowych. W przypadku braku lub informacji niepełnej zastrzegamy sobie możliwość odmowy świadczenia usług.
17. YVEO nie ponosi odpowiedzialności, za skutki błędnego wypełnienia przez Abonenta przekazu pocztowego, lub przelewu.
§3
1. YVEO zapewnia ochronę przekazywanych danych wynikającą z technologii świadczenia danej usługi, a na pisemne żądanie Abonenta także informacji o świadczonych na rzecz tego Abonenta usługach, udogodnieniach, imionach i nazwiskach (nazwach) Abonenta i adresach.
2. Pracownicy YVEO realizujący usługę mogą zapoznać się ze znaczeniem danych wyłącznie w zakresie związanym z technologią wykonywania danej usługi.
3. YVEO udziela informacji wynikających z prowadzonej dokumentacji o przyjętych do wykonania, wykonywanych lub wykonanych usługach oraz udogodnieniach tylko osobie, która zawarła umowę o świadczenie danej usługi lub jej pełnomocnikowi.
4. YVEO może opublikować listę referencyjną zawierającą spis swoich klientów, po uprzednim uzyskaniu pisemnej zgody klienta na tego typu działanie.
5. Osobom trzecim informacji o przyjętych do wykonania, wykonywanych lub wykonanych usługach lub udogodnieniach i danych osobowych Abonentów udziela się w przypadkach przewidzianych prawem.
§4
1. Węzły telekomunikacyjne YVEO są czynne przez 24 godziny na dobę, zastrzegamy sobie jednak możliwość krótkich przerw ze względu na czynności związane z obsługą systemu.
2. YVEO świadczy bezpłatnie usługi konsultacyjne przez telefon wyłącznie w odniesieniu do klientów, którzy wykupili abonament na korzystanie z usługi „1stChoice” i nie zalegają z bieżącymi opłatami za usługę.
3. YVEO nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu strat jakie może ponieść Abonent na skutek niewłaściwego działania sieci Internet oraz urządzeń do niej przyłączonych.
4. YVEO nie ponosi odpowiedzialności za awarie wynikłe z przyczyn wyższych (klęski żywiołowe itp.) oraz awarie wynikłe z winy operatora komunikacyjnego (np. awarie linii bezpośrednich) lub energetycznego (długotrwałe awarie energetyczne).
5. YVEO nie ponosi odpowiedzialności za rejestrację domen dokonywaną przez klienta w trakcie korzystania z usługi „1stChoice”.
6. YVEO nie ponosi odpowiedzialności za zmiany regulaminów oraz cenników operatorów administrujących domenami internetowymi zakupionymi przez Abonentów, w tym również tych które zostały zakupione przy pośrednictwie YVEO.
7. Abonenci którzy wykupili usługę polegającą na umieszczeniu swojego komputera na węźle telekomunikacyjnym YVEO są uważani za Abonentów przyłączonych linią bezpośrednią.
8. YVEO nie gwarantuje przepustowości do zasobów w sieci Internet, ani bezpieczeństwa przekazu informacji.
9. YVEO nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazywane podczas korzystania z usługi „1stChoice”.
10. W przypadku stwierdzenia prób nieuprawnionej ingerencji w zasoby informatyczne, YVEO nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenia w zasobach informatycznych i sprzęcie ingerującego, powstałe na skutek działającego systemu zabezpieczeń. O fakcie próby ingerencji YVEO informuje odpowiednie Organy Władzy Państwowej i Organy Ścigania, celem wyciągnięcia konsekwencji i wyegzekwowania odszkodowania na drodze sądowej.
§5
1. Umowa o korzystanie z usług transmisji danych może być rozwiązana przez Strony umowy w każdym momencie, z trzydziestodniowym okresem wypowiedzenia na piśmie.
2. Umowa może zostać rozwiązana przez YVEO bez zachowania terminu wypowiedzenia w przypadku:
· nieuregulowania przez Abonenta w terminie opłat za korzystanie z usługi „1stChoice”;
· następnego dnia po otrzymaniu przez YVEO potwierdzonej przez Pocztę odmowy przyjęcia przez Abonenta korespondencji z YVEO lub niemożliwości jej dostarczenia z przyczyn leżących po stronie Abonenta;
· świadomego i nieuzasadnionego powodowania zjawiska przeciążenia usług np.: natłoku w sieci transmisji danych lub przepełnienia zasobów usług o wartości dodanej dla transmisji danych, (np. pamięci masowej systemu poczty elektronicznej);
· próby nielegalnego wejścia do zasobów systemów informatycznych będących w posiadaniu innych użytkowników sieci Internet;
· prób niszczenia lub ingerencji w infrastrukturę lub oprogramowanie YVEO;
· przekazywania przez Abonenta danych konfiguracyjnych uzyskanych od firmy YVEO osobom trzecim;
3. Z dniem rozwiązania umowy YVEO zaprzestaje świadczenia na rzecz Abonenta usług objętych rozwiązaną umową.
4. W przypadku rozwiązania umowy sprzęt pozostaje własnością Abonenta.
5. Sprawy nieuregulowane umową regulują przepisy Kodeksu Cywilnego i Ustawa Prawo Telekomunikacyjne z dnia 21 lipca 2000 z późniejszymi zmianami.
Opłaty prosimy kierować na adres: